途牛:“五一”后业务恢复加速 直播营销持续发力_【高铁网】_高铁旅游

途牛:“五一”后业务恢复加速 直播营销持续发力_【高铁网】_高铁旅游
6月10日,途牛发布了到2020年3月31日未经审计的第一季度成绩陈述。财报数据显现,2020年第一季度,净收入为1.74亿元人民币。作为在线休假职业的头部企业,疫情期间,途牛供给了职业一流的游客退改保证办法、完成了职业一流的退款速度,2亿元严重灾祸保证金全力保证用户的退款,为退订客户承当了超越亿元的直接丢失,在此期间未收到供给端退款的对客垫支退现金额相同超亿元。在全体退款金额中,现金占比高达93%。    2020年的第一季度,途牛的首要方针是经过供给职业一流的退改办法来最大程度地保证客户权益,到4月30日,该项方针现已基本完成。从4月份开端,国内疫情防控继续好转,国内旅游商场稳步复苏,很多用户关于出境游的需求转化为国内游和周边游,途牛环绕用户需求,要点聚集国内旅游商场,一起亲近重视出境游商场的改变。到5月,途牛上线的周边游、自驾游产品数量总计超越2.2万,5月预定出游人数较4月环比增加超80%。上海、三亚、杭州、常州、北京、无锡、南京、湖州、广州、成都等位列5月出游抢手城市TOP10榜。    受疫情影响,直播商场的潜力与盈利更加显着,途牛旅游网为布局线上直播铆足了劲,连续推出了一系列直播带货活动,CEO于敦德定时走进直播间、5月21日于敦德携手Club Med我国区商场及出售副总裁Olivia联合直播、6月11日于敦德联合海南海航世界酒店办理股份有限公司董事长祝捷展开主题为“拒宅一夏 海航Fun价”的直播活动。定时直播敞开后,途牛连续推出 “浪漫游览攻略”、“一路童行 六一亲子周”、“夏天的典礼感”、“玩乐新浪潮 暑价提早囤”等主题活动,每场直播途牛甄选高质量周边自驾游、“酒+景”产品,多重交心保证和较大的优惠力度招引了直播间内的很多用户。直播间售卖产品多为超长团期产品,最长使用期可至2020年年末,家喻户晓的实惠价格、超长方案的出游时刻、加上“不预定可随时退”的便当,让用户“囤货”定心、出游安心。    在消费晋级、疫情防控常态化的两层趋势下,顾客关于出游质量的要求进一步进步,好的产品和服务将为招引用户的要害。在产品代替性的发掘和立异上,途牛一直以来的“打包”优势,也体现在“酒店+景点”的打包套餐和周边游、本地游的产品上。近期,途牛聚集发掘境外目的地产品的代替性,加快国内旅游产品的开发:一方面供给商场上的遍及产品;另一方面经过产品代替性的发掘和立异,更好地把出境用户转化为国内游用户。

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